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Q&A よくあるご質問

ムービーのダウンロードや再生について

どのようなコンピュータ環境が必要でしょうか。

当サイトで推奨している環境は以下の通りです。
CPUクロック:Intel Pentium 4 (2GHz)以上、および互換プロセッサ
メモリ:512MB以上
回線:ADSL、ケーブル以上
解像度P:1024x768以上

マッキントッシュのお勧め環境は以下の通りです。
CPUクロック:G4 800Mヘルツ以上
メモリ:512MB以上
回線:ADSL、ケーブル以上

ムービーの再生に必要なソフトは何ですか?

Windows Media Player(ver.7以上)」でムービー再生可能です。

購入した動画は何度でも見られるのですか?

購入した動画は10日間ダウンロードが可能です。ご自身のPCにダウンロードした動画は、ダウンロード期間終了後も、何度でもお好きなときにお楽しみ頂けます。DVDに焼き付けてお楽しみいただく事もできます。

Macでのダウンロードが出来ません。

再生ボタン上でコントロールキーを押しながら、マウスをしばらくそのままホールドすると 、ファンクション一覧が出てきますので、そこで「リンクをディスクにダウンロード」を選択してください。 ※Mac用Windows のMedia Player(無料) をインストールする。

お支払方法について

請求は日本円できますか。それとも米国ドルですか。

米国ドル(US$)で請求されます。
日本円でのご請求額はお客様のクレジットカード会社からの請求日によって換算レートが違ってきますので、詳しくはクレジットカード会社までお問い合わせ下さるようにお願い致します。

支払いに使えるクレジットカード会社はどこですか。

VISA、MASTER、AMEX、JCB、Diners Clubのカードがご利用いただけます。

クレジット会社からからのカード明細には、何と記載されますか。

ご利用カード会社からの請求名は、「odsea.org」となります。

クレジットカード決済の料金はいつ引き落とされますか。

お客様のお使いになられているクレジットカード会社の決済日によって異なりますので、詳しくはご使用されているクレジットカード会社までお問い合わせ下さい。

現金振り込み又は郵便為替入会はできますか。

申し訳ありませんが、現金振込みは又は郵便為替取り扱っておりません。

カートの中身は変更出来ますか。

はい。購入手続きをする前に、[ご購入内容確認]で商品内容を変更できます。商品名の右側にある“キャンセル”ボタンをクリックしてカートから削除できます。

ユーザーIDとパスワードについて

ユーザーID(登録したメールアドレス)、パスワードを忘れました。

パスワードを忘れた場合は、下記のフォームにメールアドレスを入力して送信して下さい。
http://uradvd-town.com/send_password.html
ご登録されたメールアドレスを忘れた場合は、お問い合わせフォームよりお問い合わせをお願いします。

ユーザーIDとパスワードを何回入力しても ログインできません。

英語の大文字、小文字、数字の入力の際よく確認して頂き、 もう一度お試し下さい。日本語フォントではなく必ず英数半角の大文字小文字をご使用の上、 文字前後にはスペースが入らない様、十分にご注意ください。
また、上記の方法でログインできない場合は、ご使用のブラウザのキャッシュを一度クリアして再度お試しいただけますようよろしくお願い申し上げます。
キャッシュの削除
インターネットエクスプローラーにて

  • メニューの「ツール」
  • 「インターネットオプション」
  • インターネット一時ファイルの「ファイルの削除」を選択
  • 「すべてのオフラインコンテンツを削除」にチェックを入れる
  • 「OK」をクリック

正しくIDとパスワードを入力しても認証できない場合は、お問い合わせフォームからご連絡をお願いします。